1. Garantía legal de los productos

Los productos que vendemos cuentan con la garantía legal que establece la Ley 24.240 (art. 11): 6 meses para productos nuevos y 3 meses para usados o reacondicionados, contados desde la entrega. Esta garantía cubre los defectos o vicios de fabricación.

La garantía de las reparaciones es distinta y está detallada en nuestra política de garantía (30 días).

2. Si el producto llega fallado o con un defecto

Si el producto presenta una falla cubierta por la garantía, podés optar por su reparación, su cambio por otro igual o la devolución del importe abonado, conforme a la Ley 24.240. La garantía no se limita a la sola reparación del producto. Contactanos lo antes posible con tu número de pedido y una descripción (o foto/video) de la falla.

[COMPLETAR ALVARO: plazo para reportar la falla, plazo de respuesta, y criterio entre reparar / cambiar / reintegrar. ¿Quién cubre el envío de un producto fallado?]

3. Cambios por otro motivo (modelo equivocado, no era lo esperado)

Si compraste a distancia y simplemente cambiaste de opinión, podés usar el botón de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos.

[COMPLETAR ALVARO: ¿se aceptan cambios voluntarios más allá del arrepentimiento (ej. cambio por otro modelo)? Si sí: plazo, condiciones (producto sin uso, embalaje), y si hay diferencia de precio cómo se maneja.]

4. Cómo solicitar un cambio o devolución

WhatsApp: +54 9 341 749 9746
Email: contacto@passwordinfo.com.ar
En persona, en 9 de Julio 146, Capitán Bermúdez.

5. Reintegros

[COMPLETAR ALVARO: plazo y medio de reintegro (mismo medio de pago / transferencia), y si se reintegra también el costo de envío original.]

6. Excepciones

[COMPLETAR ALVARO: productos sin cambio/devolución por su naturaleza — ej. impresiones 3D a medida, software/licencias activadas, insumos abiertos. Confirmar la lista real para el catálogo de Password.]