1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio es:

Titular: Melisa Judith Zamer(responsable inscripta), titular del emprendimiento comercial “Password Telefonía e Informática”.
CUIT: 27-29003354-9
Domicilio: 9 de Julio 146, Capitán Bermúdez (CP S2154), Santa Fe, Argentina
Email: contacto@passwordinfo.com.ar
WhatsApp: +54 9 341 749 9746

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que vos nos facilitás al completar el formulario de solicitud de turno, al realizar una compra de productos o al contactarnos por otros canales. En particular:

Cuando solicitás un turno o una reparación:

Nombre (para identificarte al recibir tu equipo).
Número de WhatsApp (para responderte y coordinar el turno).
Equipo a reparar (marca, modelo o descripción).
Descripción del problema (campo opcional).

Cuando comprás un producto:

Nombre y datos de contacto (teléfono o WhatsApp y email, para gestionar el pedido).
Domicilio de envío, cuando elegís recibir la compra por envío.
Datos de facturación necesarios para emitir el comprobante.

No solicitamos datos sensibles. Los pagos se procesan a través de los medios de pago habilitados: no almacenamos en nuestros sistemas los datos completos de tu tarjeta. Esa información la trata el proveedor de pagos conforme a sus propias políticas.

3. Para qué los usamos

Usamos los datos exclusivamente para:

Gestionar tu solicitud de turno y coordinar la atención técnica.
Contactarte por WhatsApp, teléfono o email respecto de tu reparación (presupuesto, avances, retiro, garantía).
Procesar y entregar las compras de productos: gestionar el pago, coordinar el envío o retiro y atender cambios, devoluciones o garantías.
Llevar un registro interno de órdenes de servicio y pedidos, y emitir el comprobante correspondiente.

Solo compartimos tus datos con los proveedores que necesitamos para cumplir con tu pedido (por ejemplo, el medio de pago y la empresa de envío que despacha tu compra), y únicamente con esa finalidad. No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales propios o ajenos, ni los vendemos.

4. Cookies, analítica y publicidad

Este sitio puede utilizar herramientas de analítica web y de medición publicitaria, entre ellas Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel y la API de conversiones de Meta. Estas herramientas se usan con fines estadísticos y para evaluar el rendimiento de campañas publicitarias propias.

Algunas de estas herramientas pueden no estar activas en todo momento. Cuando lo estén, podrás gestionar tu consentimiento desde el propio sitio. Mientras tanto, podés desactivar cookies y rastreadores desde la configuración de tu navegador.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos (gestión de la reparación o de la compra, garantías aplicables y obligaciones contables o fiscales). Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a personal autorizado y almacenamiento en proveedores que cuentan con estándares habituales de seguridad. Ningún sistema en internet es 100 % invulnerable, pero hacemos lo razonable para minimizar riesgos.

6. Tus derechos (Ley 25.326)

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a:

Acceder a los datos personales que tengamos sobre vos.
Rectificarlos o actualizarlos si son inexactos o están desactualizados.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@passwordinfo.com.ar indicando tu nombre, el dato que querés consultar o modificar y un medio de contacto. Vamos a responderte en un plazo razonable, conforme a los términos previstos por la normativa aplicable.

La autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual podés presentar reclamos si considerás que tus derechos no fueron debidamente atendidos.

7. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas que utilizamos o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos, vamos a actualizar la fecha “Última actualización” que figura al inicio de esta página.

8. Contacto

Cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos podés dirigirla a contacto@passwordinfo.com.ar o por WhatsApp al +54 9 341 749 9746.